Suite à un gros souci personnel prouvé, je n'ai pas pu prendre le bateau, je n'ai pas réussi à annuler la veille sur leur site. J'ai prévenu alors le jour même du départ prévu en demandant un geste commercial qui m'a été refusé. Ils ne sont pas aimables, n'ont aucune compassion pour leurs clients et ne pensent qu'à l'argent. Apparemment, je ne suis pas la seule, UNE HONTE !!!!!!!!!!
Rien a dire pour notre aller : Service correcte.
En revanche pour notre retour ce dimanche 14 août, la personne cherchée d’empiler les grosses valises des passagers était odieuse avec la plus part des clients qui ne comprenaient pourquoi ils se faisaient agresser verbalement du genre « on n’est pas vos larbins ! » j’étais assis juste à côté des valises. Pratiquement tout le monde en a pris pour son grade sans raison valable. Je veux bien admettre que certains métiers sont plus difficiles que d autres et que les clients ne sont pas toujours aimables mais là rien ne justifiait une telle agressivité. Je précise que mon commentaire ne concerne qu’une seule personne : les autres membres d’équipage étaient tout à fait correctes.
Traversée avec des personnes en situation de handicap IMPOSSIBLE !
Personnel franc certes, mais mettre une forme à l’impossibilité de la traversée aurait été judicieux !
Nous comprenons l’impossibilité du jour, mais manque de tact du personnel naviguant !
Pas de soucis bien accueilli
Respect des horaires
Nous sommes arrivés 10 min avant le départ et on a embarqués sans soucis avc des places assises !
Les sièges du bateau retour très confortables
Parking bien indiqué et au pied du pont. Il faut bien 15min du parking au bateau. Et gratuit en tt cas pr ns à la journée fin mai. Prix quasi identique au concurent. Par contre, la sortie du parking nous fait automatiquement prendre le pont de noirmoutier.