Numéro des Compagnies de ferry à proximité

Bien pratique. Certains agents sont très sympas. Attention, mieux vaut consulter l'application pour les horaires de pause ou les pannes éventuelles 😉

Suite à un gros souci personnel prouvé, je n'ai pas pu prendre le bateau, je n'ai pas réussi à annuler la veille sur leur site. J'ai prévenu alors le jour même du départ prévu en demandant un geste commercial qui m'a été refusé. Ils ne sont pas aimables, n'ont aucune compassion pour leurs clients et ne pensent qu'à l'argent. Apparemment, je ne suis pas la seule, UNE HONTE !!!!!!!!!!

Compagnie qui respecte les horaires , traversée rapide , l’équipage du bateau très sympathique. Par contre pas de parking à proximité de l embarcadère. Le seul parking est à 15 min à pied … il faut juste le savoir pour prévoir cela dans le timing 😉

Départ de Bruxelles mon train est arrêté 30 min ce qui décale tout mon voyage. Jusque là rien de d’extraordinaire. Le soucis étant que j arrivais 10 min après le départ de mon bateau. J appel la compagnie pour leur faire part de mon problème. Et la une jeune fille pas très aimable me dit que ce n est pas une raison valable d’annulation, qu’elle ne peut rien faire mais qu’exceptionnellement elle peut décaler mon billet pour le bateau de 20h45 et qu’encore plus exceptionnellement elle pouvait me réserver une place pour le lendemain matin. Je ne citerai pas son nom mais en tout cas peu empathique à ma problématique. Je lui dit que le 20h45 ne m intéresse pas vu qu’un bateau part plus tôt ( 20h30). Je lui demande alors de changer mon billet de 18h30 pour un autre jour pour un retour. Elle m a presque rit au nez en me disant que c était impossible et qu’elle m avait trouvé une solution donc il fallait que je m en contente. Quand je suis passé à la gare maritime, la jeune fille n avait pas l air d être débordé, assis en tailleur sur sa chaise au comptoir en train de discuter avec son collège. Je ne sais pas à qui m adresser mais ce que je sais c est que je ne prendrais plus la compagnie vendéenne. Elle a sans doute appliqué la politique de la compagnie mais un peu d amabilité ne serait pas du luxe. C est peut être chiant mais pensé que la plus part des gens qui prenne le bateau on entre 4h/6h/8h de trajet avant d arriver. Donc prenez plutôt yeu continent, ils sont plus humains et plus sensible aux problématiques de ce genre. Il cherche une solution en gardant leur amabilité.

Un grand merci au personnel de la billetterie qui a priorisé suite à une annulation parmi les laisser pour compte à Fromentine (suite au retard du bus de Nantes) des vacanciers adultes par rapport à des insulaires mineurs s'étant pourtant présentés avant eux !!!! Bravo pour ce bel exemple de bienveillance et d'intelligence...

Compagnie à éviter absolument : 0 fiabilité et service client déplorable. Un week-end gâché à cause de leur manque de professionnalisme et de leurs pratiques incompréhensibles (annulation systématique de leurs bateaux quelques heures avant le départ sans proposition de repli + annulation du billet retour alors que seule l'annulation du billet aller avait été demandée + personnel désagréable au téléphone).

Lamentable!!! Coincés dans de gros bouchons et dans l'impossibilité de prendre le bateau, la compagnie ne veut rien entendre: ni remboursement, ni avoir.. Il aurait fallu annuler la veille ou changer pour un autre bateau dans la journée... C'était le dernier... Quel service client !

Bien triste d’avoir un équipage adorable mais des personne au guichet avec aucune compréhension, et pas aimable du tous, On a l’impression de se faire voler!!!

J'ai pris le bateau deux fois pour un aller retour. Tout les matins je le regarde partir vers 8,49 h et 9h du matin.

Il est magnifique ce ferry .. et le monde qui vient voir et écouter ce bruit...

Bel équipement. Ambiance "transit", "portuaire", qui gagnerait à une végétalisation ergonomique. Cela atténuerait l'ambiance froide du vaste parking au centre de la ville.

Oui, j'ai visité cet endroit merveilleux, je l'ai beaucoup aimé