Départ de Bruxelles mon train est arrêté 30 min ce qui décale tout mon voyage. Jusque là rien de d’extraordinaire. Le soucis étant que j arrivais 10 min après le départ de mon bateau.
J appel la compagnie pour leur faire part de mon problème.
Et la une jeune fille pas très aimable me dit que ce n est pas une raison valable d’annulation, qu’elle ne peut rien faire mais qu’exceptionnellement elle peut décaler mon billet pour le bateau de 20h45 et qu’encore plus exceptionnellement elle pouvait me réserver une place pour le lendemain matin.
Je ne citerai pas son nom mais en tout cas peu empathique à ma problématique.
Je lui dit que le 20h45 ne m intéresse pas vu qu’un bateau part plus tôt ( 20h30).
Je lui demande alors de changer mon billet de 18h30 pour un autre jour pour un retour.
Elle m a presque rit au nez en me disant que c était impossible et qu’elle m avait trouvé une solution donc il fallait que je m en contente.
Quand je suis passé à la gare maritime, la jeune fille n avait pas l air d être débordé, assis en tailleur sur sa chaise au comptoir en train de discuter avec son collège.
Je ne sais pas à qui m adresser mais ce que je sais c est que je ne prendrais plus la compagnie vendéenne.
Elle a sans doute appliqué la politique de la compagnie mais un peu d amabilité ne serait pas du luxe. C est peut être chiant mais pensé que la plus part des gens qui prenne le bateau on entre 4h/6h/8h de trajet avant d arriver.
Donc prenez plutôt yeu continent, ils sont plus humains et plus sensible aux problématiques de ce genre. Il cherche une solution en gardant leur amabilité.
Au top. Bateau propre, départ a l heure. Personnel sympa et accueillant. Souriants derrières leurs masques 😉.
Masque a bord pour tous sans problème. Bateaux a l'aller avec le st sauveur et le retour avec le port fromentine. Génial . Traversée en extérieur pour les 2. Je vous les recommande.
Normalement dans tous les ports il y a des pêcheurs et bien pas dans celui de Ouistreham. Ils leur reste juste un bout de quai à côté de l'écluse. Marché couvert aux poissons avec de la superbe qualité, non loin de la passerelle vous pouvez passer du côté du phare et une balade d'une heure pour aller à la pointe du siège et revenir. Fait intéressant, ça frite parfois à la cale entre les locaux et les parigots, comme à Granville.
Magnifique gare Maritimes pour les Ferry, très propre, aire de jeux pour enfants, possibilité de déjeuner sur place, toilettes très propre, possibilité de prendre une douche en attendant le Ferry nombreux accès pour les handicapés. Si vous avez besoin de renseignements un personnel très accueillant et souriant sauront vous guider, répondre à vos questions. Que vous soyez la en visiteur ou pour prendre le Ferry vous apprécierez l'endroit.
Deuxième passage ici toilettes propres et agréables. Personnels accueillant. Accès au ferry Brittany Ferries. Prévoir de la marge en arrivant car les contrôles peuvent être long les jour d'affluence. Dispose de douches mais ne n'ai pas eu l'occasion de les tester.
Le bac est en panne une fois par semaine .. et le pire c'est que les mecs du bac n'ont qu'une chose à faire , c'est de prévenir sur l'application que le bac est fermé. Mais non c'est trop dur. Ca sert a quoi d'avoir une appli qui sert a savoir si le bac est ouvert ou non si elle est pas mise a jour correctement !!!!