Waze m'a dirigée vers ce village, sans doute pour éviter les encombrements de Rouen....quelle surprise !!! Très amusant de traverser la Seine sur un bac, surtout quand on ne s'y attend pas. Souvenir très original en tout cas,
Départ de Bruxelles mon train est arrêté 30 min ce qui décale tout mon voyage. Jusque là rien de d’extraordinaire. Le soucis étant que j arrivais 10 min après le départ de mon bateau.
J appel la compagnie pour leur faire part de mon problème.
Et la une jeune fille pas très aimable me dit que ce n est pas une raison valable d’annulation, qu’elle ne peut rien faire mais qu’exceptionnellement elle peut décaler mon billet pour le bateau de 20h45 et qu’encore plus exceptionnellement elle pouvait me réserver une place pour le lendemain matin.
Je ne citerai pas son nom mais en tout cas peu empathique à ma problématique.
Je lui dit que le 20h45 ne m intéresse pas vu qu’un bateau part plus tôt ( 20h30).
Je lui demande alors de changer mon billet de 18h30 pour un autre jour pour un retour.
Elle m a presque rit au nez en me disant que c était impossible et qu’elle m avait trouvé une solution donc il fallait que je m en contente.
Quand je suis passé à la gare maritime, la jeune fille n avait pas l air d être débordé, assis en tailleur sur sa chaise au comptoir en train de discuter avec son collège.
Je ne sais pas à qui m adresser mais ce que je sais c est que je ne prendrais plus la compagnie vendéenne.
Elle a sans doute appliqué la politique de la compagnie mais un peu d amabilité ne serait pas du luxe. C est peut être chiant mais pensé que la plus part des gens qui prenne le bateau on entre 4h/6h/8h de trajet avant d arriver.
Donc prenez plutôt yeu continent, ils sont plus humains et plus sensible aux problématiques de ce genre. Il cherche une solution en gardant leur amabilité.
Traversée avec des personnes en situation de handicap IMPOSSIBLE !
Personnel franc certes, mais mettre une forme à l’impossibilité de la traversée aurait été judicieux !
Nous comprenons l’impossibilité du jour, mais manque de tact du personnel naviguant !
Magnifique gare Maritimes pour les Ferry, très propre, aire de jeux pour enfants, possibilité de déjeuner sur place, toilettes très propre, possibilité de prendre une douche en attendant le Ferry nombreux accès pour les handicapés. Si vous avez besoin de renseignements un personnel très accueillant et souriant sauront vous guider, répondre à vos questions. Que vous soyez la en visiteur ou pour prendre le Ferry vous apprécierez l'endroit.