J'avais réservé 8 billets. Une amie a décommandé ; j'ai donc demandé annulation et remboursement d'un des billets deux semaines avant la date de trajet.
Pas de réponse par mail. Après appel aux Services de réservation de la Compagnie Vendéenne, il m'a été dit que les remboursements n'étaient pas possible, que seuls les avoirs étaient possibles. C'est tout bonnement ahurissant ! Non seulement on ne peut pas modifier/annuler son voyage mais en plus, on se retrouve avec un avoir qui par définition en tant que touriste, ne me servira à rien.
Je ne sais pas comment vous appelez cela mais chez moi on appelle ça une ARNAQUE.
Ils devraient appliquer des frais d'annulation augmentant au fur et à mesure que la date du départ approche. Mais non, c'est bien plus facile de plumer le touriste...